nik96
Kolege, dobar dan! Pomozi mi molim te!
Na poklon sam u Europi kupio kuharski stroj Kenwood KVL 8320S - europski analog našeg KVL8300. Kad ga prvi put upalim, radim sve prema uputama: glava je spuštena i zaključana, zavoj je u položaju "0", ALI kad je uključen, dioda u zavoju trepće i motor, sukladno tome, ne pali. Ako je u redu, onda bi trebao neprestano svijetliti, a ne treptati. Nitko ne zna što to može biti ili samo usluga?
Olga VB
nik96, Andreje, dobrodošli u temu!
Sada ćemo dobiti detalje, a bolje sa slikama / video zapisima.
Na primjer, ako ste ga uključili izravno s hladnoće, možda postoje pogreške.
Mijenja li se nešto ako pritisnete "glavu" rukom?
CM ne radi na svim položajima prekidača brzine?
Ne rade li sve utičnice ili samo jedna?
Ne radi li uopće ili samo pod opterećenjem?
Pa što je s vašim jamstvom?
Gingi
Citat: nik96
ALI, kad je spojena na mrežu, dioda u zavoju trepće i motor se, sukladno tome, ne pokreće.
Možda je vaš spinner u pogrešnom položaju? Crtica na stroju mora odgovarati krugu na prekidaču. Ako se ne podudaraju, svjetlo će treptati i stroj se neće uključiti.
nik96
Citat: Olga VB

Odgovaram redom:
1. Dobro došli u temu! - Hvala na pozdravu!
2. Na primjer, ako ste ga uključili izravno s hladnoće, tada mogu biti pogreške - ne s hladnoće.
3. Mijenja li se nešto ako pritisnete "glavu" rukom? - probao, ništa se ne mijenja.
4. CM ne radi ni u jednom položaju prekidača brzine? - da, ne radi, uvijeno u svim položajima.
5. Ispadaju li svi utora ili jedan od njih? - ne dopušta pokretanje motora, dakle, ništa ne radi ...
6. Što je s vašim jamstvom? - ovdje je sve loše. uređaj je kupljen u njemačkoj internetskoj trgovini, tek sam ga jučer primio, tako da u Ruskoj Federaciji nema garancije ... :-(





Citat: Gingi
Možda je vaš spinner u pogrešnom položaju? Crtica na stroju mora odgovarati krugu na prekidaču. Ako se ne podudaraju, svjetlo će treptati i stroj se neće uključiti.
Ne radi ni u jednom položaju ... :-(
Olga VB
Citat: nik96
s garancijom? - ovdje je sve loše. uređaj je kupljen u njemačkoj internetskoj trgovini, tek sam ga jučer primio, tako da u Ruskoj Federaciji nema garancije ...
Ne znam kako sada, ali službeno objavljeni i službeno prodani KM Kenwood trebao bi biti prihvaćen za jamstveni servis u bilo kojoj zemlji u kojoj je dostupna DeLongyjeva usluga.
U Ruskoj Federaciji im se to stvarno ne sviđa izvan zemlje prodaje (u zemljama EU s tim nema problema), pa se snažno opiru i objesit će im se na uši da se prilikom prelaska granice gubi pravo na garancijski servis.
Pouzdano znam slučajeve kada su preuzeli jamstvo i Kenwood opremu i drugu opremu drugih marki koja nije kupljena od nas. Barem prije više od 5 godina, kad sam bio usko zainteresiran za ovo pitanje, bilo je ovako.
Istina, ponekad su bili potrebni hrpe papira i obračun putem odvjetnika i matičnih poduzeća.
Kako stoje stvari sada, ne znam.
No, ništa vas ne sprječava da pokušate kontaktirati sjedište Kenwooda i DeLongyja te gomile drugih s odgovarajućim zahtjevom.
Da biste to učinili, morate napraviti skeniranje svih dokova o načinu kupnje i isporuke, jamstvenoj kartici koja je, a s tim pristaništima prvo kontaktirajte Rusku Federaciju u uredu. Web stranica Kenwood s izjavom o jamstvenom servisu u Ruskoj Federaciji, a ako primite odbijanje davanja jamstva, primite ga službeno, u pisanom obliku (ovo može biti skeniranje s ekrana odbijanja i e-pošta s odgovorom).
Odnosno, prvo nazovite, a zatim, na temelju rezultata razgovora, pišite u ured.prijava putem e-maila za dobivanje ureda. pisani odgovor.
Već se s tim pristaništima obratite glavnom uredu.
A nakon postavljanja za jamstveni servis, sve je već jasno - šaljete videozapis s neispravnošću, gdje biste trebali i dalje razumjeli.

Usput, trebali bismo i mi snimiti video - da ga prikažemo kako bi bilo jasnije što radite, a što ona radi / ne radi (KM).

Sretno!
nik96
Citat: Olga VB
A nakon postavljanja za jamstveni servis, sve je već jasno
Olga, hvala na razumijevanju ...
Danas sam razgovarao s Kenwoodom, odgovor je ne! Sukladno tome, kako ne bih ulazio u parnicu, pokušavam izdati povrat u trgovini - oni sami preuzimaju troškove i moraju se promijeniti u novi. U svakom slučaju, to će biti brže od kucanja brzaca ovdje ...
nik96
Pozdrav kolege!
Moja epika s kuhačom kupljenom u internetskoj trgovini u Njemačkoj neće završiti ni na koji način ... Kako sam se prvi put dogovorio s trgovinom, vratio sam procesor hrane u Njemačku. Obećali su da će to shvatiti i ako nešto zamijeniti. Čekao sam gotovo 2 mjeseca i jučer sam napokon dobio paket od njih. Ukratko, moj bijes nije imao granica. Poslali su mi isti kombajn i papir, gdje je zapisano da su provjerili kombajn i da im sve ide ... Uključujem - isto. Prokletstvo, ne znam što da mislim. ili se Nijemci stvarno negdje podsmjehuju ili glupe. Ne mogu dodati vezu na videozapis na Yandexu - piše da početnici na forumu ne smiju dodavati veze, a veličina je oko 30 MB ... Ukratko, još ne znam što učiniti ...

Svi recepti

© Mcooker: najbolji recepti.

karta mjesta

Savjetujemo vam da pročitate:

Izbor i rad proizvođača kruha